Fjärrlån och påminnelser

Fjärrlån är en viktig metod för alla bibliotek att maximalt utnyttja varandras samlingar.
Hur arbetar vi med fjärrlånen på ett enhetligt och effektivt sätt? Kursen skapar förutsättningar för bästa möjliga hantering. 

Många som arbetar i lånedisken har också direkt eller indirekt ansvar för påminnelser och räkningar. Ett arbete som är nog så viktigt, inte minst för att det ska bli riktigt och rättvist och nu kan man också skicka ut förvarning via e-post!  

Ur kursinnehållet 
Fjärrlån:

• Fjärrlåneflödets alla olika förutsättningar. Uppgifter i registren underlättar och påverkar. Hur fungerar fjärrlån i OPAC?
• Beställning hos Libris och direkt hos andra bibliotek. Automatisk hämtning från Libris och manuella rutiner som komplement.
• Ankomstregistrering och lånehantering. Stora skillnader mellan kopior och lån – och båda är enkla och effektiva.
• Återlämning, återsändning och uppföljning – och inte minst statistik! Vad händer med fjärrlånen som är avslutade? Hur mycket finns då kvar?

Påminnelser: 

• Återlämning. När det fungerar är det inga problem, men hur gör vi med försenade böcker, reserverade eller med material som på annat sätt behöver hanteras särskilt?
• Problemen. Här tittar vi på skuldhantering, spärrar, meddelanden och mycket mer. 
• Administrativa inställningar som styr verksamheten. Hur kan vi ge påminnelserna olika utformning och regelverk anpassade efter typ av bok, typ av låntagare mm.
• Förvarning – en ny och efterlängtad service till låntagare med e-post.
• Löpande verksamhet. Hur ofta bör vi skicka ut påminnelser?
• Och tyvärr måste vi ibland skicka räkningar – hur gör vi det på bästa sätt?

Kursansvarig Anders Gezelius

Kursavgifter & villkor
 

Passar inte datum eller ort? Klicka här och skicka in din förfrågan.