Support

/Support

Nytt om katalogposter

Har ditt bibliotek valt att fortsätta med Bibliografisk service från BTJ? Eller ska ni bli ett Libris-bibliotek? I båda fallen kommer ni att få posterna levererade via Libris, och när lanseringsdatum meddelas finns det en del att tänka på! Katalogposthämtning I BOOK-IT fönstret Grunddata | Katalog | Leverantörer, katalogposterställer man in hur poster hämtas hos [...]

2018-11-22T13:15:09+00:0022 november 2018|Allmänt, BOOK-IT, Support|

E-post- och SMS-utskick i BOOK-IT 10.0.13

I version 10.0.13 av BOOK-IT finns det en bugg som gör att manuella utskick av påminnelser, räkningar och reservationsmeddelanden på e-post och SMS inte går att göra för alla enheter på en gång (dvs för "Alla"), utan måste göras per enhet fram tills rättningen levereras i patch 10.0.15. Använder man sig av det automatiserade jobben [...]

2018-11-20T15:54:03+00:0020 november 2018|BOOK-IT, Support|

Tänk på IT-säkerheten

IT-säkerhet vad gäller leveransen av våra system är av yttersta vikt för oss på Axiell och med anledning av det vill vi påminna om att det även är viktigt att ni som kund har en säker hantering av era användare och lösenord. Till exempel ska de administratörer och redaktörer som arbetar med systemen ha egna [...]

2018-10-03T13:17:01+00:003 oktober 2018|Axiell Arena, Support|

Strömmande film, fel medietyp i katalogposter med lagringsformatet BTJMARC1

Om ditt bibliotek har katalogposter för strömmande film från Btj (Viddla) eller Libris (Cineasterna), som ska visas i Arena/BOOK-IT PUB, så blir inte medietypen rätt (E-bok) om BOOK-IT har lagringsformatet BTJMARC1. I BOOK-IT 9.1 blir medietypen Elektroniskt material för strömmande film, men i BOOK-IT 10.0 kommer en ny medietyp; E-film. Du ser de olika varianterna [...]

2018-08-10T15:20:48+00:0010 augusti 2018|BOOK-IT, Support|

Nytt supportsystem

På Axiell jobbar vi för närvarande med att implementera ett nytt supportsystem, som har ett antal fördelar som vi hoppas att ni kommer att uppskatta. Den största nyheten är att varje bibliotek får en skräddarsydd ingång, vilken ni använder för att rapportera ärenden till vår supportavdelning. I supportsystemet är det också möjligt att följa statusen [...]

2018-06-21T10:41:15+00:0021 juni 2018|Nyheter, Support|

KÄNT FEL i funktionen SKAFFA LÅNEKORT

Det finns ett känt fel med funktionen Skaffa lånekort i Arena och BOOK-IT PUB. Felet är redan rättat i version 3.3 som en del av våra kunder redan blivit uppgraderade till. Alla andra kunder har fått besked om när uppgradering kommer att ske. Vi ber om ursäkt för den olägenhet detta fel har orsakat och [...]

2018-02-22T15:44:38+00:0022 februari 2018|Axiell Arena, Support|