Kundservice

/Kundservice
Kundservice2018-11-27T10:38:15+02:00

Det är vi som är supporten!

Välkommen att kontakta oss.

Skapa supportärende >>

Support

Under support har vi samlat allmän information och laddat upp dokument för dig som använder eller ska installera någon av våra program. Saknar du något så kontakta oss på support-se@axiell.com.

Nedan ser du den senast publicerade supportinformationen. Visste du att du kan prenumerera på den informationen via RSS? Vill du veta hur man gör så läs här: RSS (öppnas som pdf).

Beståndsgallring i Libris

Libris-registrerande bibliotek med BOOK-IT 10.0 eller senare kan nu aktivera automatiserad gallring av bestånd i Libris. Förutsättningarna för gallring administreras i fönstret Organisationsstrukturer, under knappen Libris. Gallringen sker per sigel, dvs när sista exemplaret för [...]

9 maj 2019|Categories: BOOK-IT, Support|

E-BOKSPOSTER FRÅN LIBRIS

Libris börjar nu lägga informationen ”deleted” i fält 599 när en e-bok inte längre är tillgänglig! Det innebär att MARC21-biblioteken kan ha hela fält 852 för hyllsignum skyddat och ändå få in information om inte [...]

11 april 2019|Categories: BOOK-IT, Support|

Supportens öppettider

Här följer avvikelser från supporterns ordinarie öppettider under 2018. Dessa dagar har vi stängt men du kan fortfarande maila oss eller anmäla ett ärende via vår supportportal.
30/3 Långfredag
2/4 Annandag påsk
1/5 Första maj
10/5 Kristihimmelsfärdsdag
6/6 Sveriges Nationaldag
25/12 Juldagen
26/12 Annandag jul

Referensgrupper

Vi är intresserade av vad du som kund tänker och tycker om våra produkter och tjänster. Därför har vi skapat referensgrupper. Medlemmarna i grupperna består av representanter för olika typer av bibliotek och de har alla i uppdrag att diskutera frågeställningar som ligger i tiden med oss på Axiell.

Du är välkommen att kontakta dem om du har önskemål kring ett ämne du vill att referensgruppen ska lyfta.

Läs mer och våra referensgrupper >>

Lämna förslag

Skulle du själv vara intresserad av att vara med i en referensgrupp eller har du förslag på förbättringar som du vill dela med dig så är du välkommen att skicka in det till oss via vår idéportal. Läs mer >>